Трансформация процесса управления производственными знаниями - Цифровая трансформация бизнеса

Клиент

«Газпром Нефть»

Сроки выполнения проекта

Ноябрь 2021 – по н.в.

Цели проекта

Повышение устойчивого технологического развития компании за счет эффективного использования результатов научной деятельности

Создание единой цифровой платформы для эффективного управления производственными знаниями, обмена лучшими практиками и повышения уровня взаимодействия сотрудников

Систематизация и распространение результатов проектной и экспертной деятельности

Сокращение времени доступа сотрудников к необходимым знаниям и повышение их применимости

Ускорение процесса экспертизы новых активов знаний

Ключевые особенности проекта

Экспертность собираемых знаний
В системе предусмотрена разветвленная ролевая модель, которая позволяет проводить материалы по различным цепочкам верификации экспертов на разных уровнях в зависимости от решаемой задачи
Оценка целесообразности
На платформе реализован уникальный для KMS-систем процесс комплексной оценки целесообразности проектов. Эта инновация позволяет тщательно анализировать проекты с учетом множества факторов, включая технологические, экономические и стратегические аспекты. Благодаря этой функции, компания может принимать обоснованные решения на основе всестороннего анализа данных, что снижает риск ошибки при инвестировании в новые инициативы. Такая оценка обеспечивает более точное и рациональное распределение ресурсов внутри организации, что способствует повышению общей эффективности работы и долгосрочному развитию компании.
Собственная масштабируемая система без зависимости от вендора
Платформа построена на импортонезависимых технологиях под требования Заказчика и в отличие от аналогичных готовых решений обеспечивает возможность расширения функционала и внедрения уникальных процессов

Описание проекта

В условиях быстрого роста объема данных и стремления к цифровой трансформации клиент столкнулся с необходимостью оптимизации управления производственными знаниями. Компания искала решение, которое не только бы стандартизировало доступ к знаниям, но и стало бы инструментом для внедрения инноваций и обмена опытом между сотрудниками.

Результатом стало создание инновационного web-сервиса, который значительно улучшает управление знаниями и ускоряет принятие решений в рамках проектной и операционной деятельности.

Функционал платформы

Легкий доступ к функциональным и управленческим решениям, участие в активном обмене знаниями. Создание более связанной и информированной рабочей среды. Сегодня число уникальных пользователей превышает 6000 чел. в месяц

Включает в себя систему управления знаниями, охватывающую ключевые компетенции, такие как бурение, разведка и добыча Эффективное использование критически важной информации

Реализованы модули «Тех политики» (работа с техническими знаниями) и «Ашурансы» (проработка целесообразности реализации проектов). Это помогает принимать более обоснованные решения и оптимизировать проектные процессы

Предлагает сервис по работе с извлеченными уроками по актуальным кейсами. Поддержка постоянного обучения и совершенствование рабочих процессов.

Система уведомлений информирует сотрудников о значимых событиях Способствует своевременному реагированию и повышению производительности

Функционал индивидуальных «закладок» Обеспечивает легкий доступ к важным для работы материалам. Интегральный рейтинг статей помогает формировать объективную оценку их полезности

Структурированные библиотеки и информационные блоки Более легкая ориентация в обширном массиве данных, а также более простой и быстрый доступ к информации за счет расширенного поиска и детальной фильтрации

Эта система является ярким примером того, как комплексный и продуманный подход к управлению знаниями может значительно повысить эффективность и конкурентоспособность компании.

Сложность реализации

Основным вызовом для проекта стала необходимость создания нового комплексного бизнес-процесса, значительно превышающего по эффективности предыдущие модели. Также важным аспектом была необходимость полного импортозамещения платформы и переход на технологический стек .NET Core после старта проекта, требующего адаптации технической архитектуры без остановки рабочих процессов. В результате в течение месяца командой проекта проведена полная замена западных ИТ-компонентов.

Результаты проекта для клиента

10-30%

сокращение стоимости дальнейших доработок за счет платформенной архитектуры

>30%

экономия трудозатрат сотрудников на процессы поиска, распространения и применения знаний

13%

рост индекса потребительской лояльности (NPS)

25%

повышение количества знаниевых единиц за месяц

8%

прирост конверсии пользователей

1 — 5

Оценка клиента

Вероника Филимонова

Заместитель генерального директора Научно-Технического Центра «Газпром нефти» по экспертизе и функциональному развитию

Проект по развитию Системы управления знаниями помогает сохранять интеллектуальный капитал компании, делиться им со всеми сотрудниками независимо от локации их работы, обмениваться опытом и ноу-хау. В среднем ежедневно система прирастает на 10-15 новых документов. Нам важно гарантировать сохранность этих важных производственных знаний.

Ключевое использованное ПО и оборудование

.NET Core

Свяжитесь с нами

Заполните форму обратной связи

Написать нам