Цели проекта
Стратегическая цель проекта — цифровая трансформация бизнеса заказчика для перехода от классической ценовой конкуренции к лидерству за счет скорости и высочайшего уровня клиентского сервиса. Новая платформа призвана стать технологическим драйвером роста, превратив компанию в гибкого InsurTech-игрока.
Цифровая трансформация бизнеса и переход от классической ценовой конкуренции к лидерству за счет высокой скорости вывода новых страховых продуктов на рынок и качества клиентского сервиса.
Описание проекта
Страховая компания «Лучи» выбрала стратегию технологического лидерства, реализованную через создание собственной ИТ-платформы нового поколения — «Спектр». Платформа выступает ключевым инструментом гибкости и скорости в управлении жизненным циклом страховых продуктов и предоставляет независимость в условиях быстро меняющегося рынка.
«Спектр» разработан как ответ на три ключевых вызова:
- ограниченность готовых ИТ-решений на рынке;
- быстрые изменения в потребностях клиентов;
- растущая необходимость в цифровом суверенитете.
Важной предпосылкой к проекту стало объединение компаний BestDoctor, «Росбанк страхование» и «Росбанк страхование жизни» в единый холдинг, в результате которого потребовалось объединить разрозненные ИТ-ландшафты, снизить технологические риски и передать ключевую экспертизу внутрь объединенной компании.
Рексофт был выбран благодаря многолетнему опыту в InsurTech и наличию собственного акселератора «Рексофт. Микросервисная платформа Синапс». Это позволило ускорить запуск решения и адаптировать функциональность под уникальную бизнес-логику компании.
При этом архитектура платформы изначально проектировалась с прицелом на будущее — она готова к активному внедрению технологий искусственного интеллекта в страховые процессы — от андеррайтинга до персонализации клиентского сервиса.
Передача исходных кодов обеспечила «Лучам» полный контроль над архитектурой и технологическую независимость, а также дала возможность внести систему в реестр российского ПО в рамках стратегии импортозамещения.
Сложности реализации
Использование акселератора «Рексофт. Микросервисная платформа Синапс» сильно упростило запуск проекта, однако требовало от команды глубокого понимания технологий, отраслевой специфики и способности к точной кастомизации для соответствия требованиям, связанным с уникальной бизнес-логикой и процессами компании, а также комплексного управления по различным категориям данных.
Кроме того, проект выполнялся в условиях изменяющихся требований рынка, что требовало постоянной адаптации и гибкости в разработке. В ходе работы появлялись новые детали и нюансы, которые усложняли и увеличивали объем работы.
Особое внимание уделялось обеспечению качества данных и управлению мастер-данными, что позволило минимизировать риски, связанные с их несоответствием или устареванием. С учётом сжатых сроков и масштабов проекта только тесное взаимодействие с заказчиком и конструктивный диалог позволили удержать проект в заданных рамках.
Отдельной и нетривиальной задачей стала организация процесса одновременной разработки и передачи экспертизы. Нужно было не просто завершить проект, но и выстроить систему найма, обучения и интеграции сотрудников заказчика так, чтобы к моменту завершения активной фазы проекта внутренняя команда могла полностью взять управление в свои руки.
«Спектр» — это платформа, в основе которой лежат технологическая независимость, продуктовая гибкость и абсолютный контроль над жизненным циклом продукта. Мы уверены, что она станет новым стандартом в отрасли.
Заполните форму обратной связи